抓住旅拍关键点,看婚礼纪如何打造影楼新红利!

2018-12-31 22:21:11 admin 2

今年11月初,婚礼纪在首页上线“旅拍商城”业务版块,这是全球首个针对旅拍品牌专属开发的垂直频道。新上线的“旅拍商城”,既有旅拍产品独有的页面体验,又能将旅拍商家和优质产品套餐,向婚礼纪的精准结婚用户,定向展示和触达。 “未来,婚礼纪将打造全球最大的在线旅拍商城”,婚礼纪旅拍事业部总经理王家志表示,“这是婚礼纪围绕结婚垂直领域,一次更加垂直的业务升级,也是基于平台精细化运营的价值体现。”当进入互联网下半场,流量红利的消退成为业内共识,商家们更加为流量焦虑,如何获客并转化成为共同课题。作为专注结婚领域的互联网平台,婚礼纪除了以精准洞察用户需求和“速战”风格见长,对于解决商家获客和经营效率问题,也不断放出“杀手锏”。抓住三个关键点:定制、多元、智能

在婚礼纪移动端的“旅拍商城”频道,我们看到页面顶部有三个内容交互入口,即人气商家、免费定制旅拍、旅拍攻略。同时,页面展示浏览区域,设置特惠专区、打卡网红旅拍地、当季热门目的地的内容模块,分别满足不同的用户需求。抓住旅拍关键点,看婚礼纪如何打造影楼新红利!对此,婚礼纪运营负责人陆琰用三个关键词,解读了旅拍商城的价值点,即精准化、多元化、智能化。在这个信息爆炸的时代,一个好产品或好内容,应该带给用户有效且有趣的交互体验。在丰富的内容界面上,学会做减法才能重点突出,而什么是重点,取决于对用户需求的长期研究和判断。对于结婚用户的需求洞悉,掌握数千万结婚用户大数据的婚礼纪,可谓有谱。抓住旅拍关键点,看婚礼纪如何打造影楼新红利!

婚礼纪旅拍商城各功能和内容模块说到旅拍商城所呈现的功能和内容模块,婚礼纪运营负责人陆琰解读了其各自能解决的需求问题。

进入人气商家页面,汇集了铂爵旅拍、唯一旅拍、厦门台北莎罗婚纱摄影、鲜檬轻旅拍定制摄影、提拉米苏环球旅拍等国内外数百个旅拍品牌和商家。在商家浏览页上方,建立了专属分城市列表,这对于那些目的地需求明确且品牌敏感型用户,决策起来更加方便。

如何满足旅拍用户的个性化需求?“定制,是旅拍商城中更加精细化的需求落地”,陆琰对定制旅拍模块的上线,格外看重。她用发生在平台上的真实案例,描述了结婚用户普遍面临的需求困惑。“在定制旅拍模块上线前,旅拍商家和用户之间,常常存在一个沟通现象。比如,用户对旅拍过程中的旅行蜜月和游玩需求度很高,但对于目标目的地了解不多,不知道什么适合自己,更不知道什么优质。对于这样的半盲目型用户,非常需要相应的专业定制人员,为其做需求分析和匹配。”从定制页面可见,用户只需填写“目的地”和“出发月份”两项基本信息,可选一到三个商家进行定制,提交即可。商家端则会马上从后台收到“定制”需求,且婚礼纪商家端app及公众号都会有获客消息提醒,这大大提升了交互效率。

能够提供定制服务的商家,都经过婚礼纪运营团队筛选,只有符合在平台无不良记录、用户评价口碑好、团队保持稳定的高标准和硬技术等条件,才可过审。

涉及售后,婚礼纪会定期回访用户,商家是否有良好的服务态度、是否询问需求给予定制化服务、用户是否满意定制的流程和方案……

同时,智能系统也会跟进用户路径,如商家是否联系用户、用户是否继续浏览店铺、用户咨询商家及订单情况等信息,都会及时反馈给婚礼纪运营团队。

平台规则的规范,不仅是对用户的负责,从长远来看,商家的竞争力和信誉度也会得到不断提升。“定制旅拍,就是希望打通用户个性需求和商家捕捉需求的服务匹配,这对商家自身不断提升产品服务能力,也是很大的激活。”王家志表示,“旅拍商城上线后,会对旅拍商家提供更多专业培训,帮助商家提升自身软实力。”细分旅拍用户需求,聚焦旅拍垂直流量

  婚礼纪从2014年便开始涉足内容社交,在结婚垂直领域,搭建了首个内容社区型产品——新娘说。至今,新娘说社区产出的直播、短视频、文章、帖子、问答、评论等形式的内容达千万条,成为国内最大的结婚内容共享社区。

  婚礼纪的用户群体偏向年轻化,结婚消费客单价高,用户决策前,更加需要听取专业建议或经验分享。旅拍攻略模块以问答形式,为商家和用户提供了一个精准交互的平台,也是婚礼纪在结婚内容社交领域,基于不同业务特性,进一步运营精细化的实践。

  对于特惠专区模块,陆琰表示,

  价格优势是一方面,同时,我们会鼓励商家亮出自家特色,深挖产品亮点,对于提升商家自身的辨识度十分有效。

  这个版块,我们不仅看到“每日大额券”这样的限时福利设置,还有提供赠送高星级酒店、千元机票、微电影等优惠服务的商家,集中展示,为用户提供福利选择。

  打卡网红旅拍地模块,是一个集多渠道内容互动和产品展示的区域,专门推出有爆款属性的产品。所谓多渠道内容互动,是商家不仅可以在产品区域进行展示,还可以在新娘说社区、直播、新媒体等内容渠道进行曝光。“这个内容版块的优势是,可以让商家在短时间周期内,迅速在全网获得关注度。旅拍是需要不断开拓新型目的地、新型服务产品的业务,当新产品上线时,建议商家选择这个版块”,陆琰强调。

  改变以往单一UI,强化目的地细分,并且嵌入推荐机制,不仅满足不同旅拍用户的不同需求,也便于商家获取精准客资。

  平台智能化的构建,一直是婚礼纪区别于其他平台化产品的优势,陆琰表示,“希望利用平台聚合效应所产生的精准大数据,推动平台产品优化,帮助商家服务升级,也促进更多智能产品的研发。从而提升行业效率,加快产业数字化。”

  11月初,婚礼纪上线旅拍商城,时隔一个月,启动“婚礼纪潮婚节”潮玩旅拍季项目,并正在推进旅拍优选品牌的升级打造。

  对于目前上线的旅拍商场,王家志透露,“接下来,团队依旧会不断优化用户体验,提升对商家的赋能力,让旅拍产业能真正实现数字化升级。”


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